Au service de vos besoins

Nous proposons une large gamme de services pour répondre à vos besoins, notamment l'aide à domicile (ménage, repassage, courses), l'assistance aux personnes âgées et/ou handicapées (aide à la toilette, à l'habillage, aux repas, accompagnement), la garde d'enfants, le jardinage et le petit bricolage. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos besoins spécifiques.

Nos intervenants sont des professionnels qualifiés, rigoureusement sélectionnés sur la base de leurs compétences et de leur expérience. Nous effectuons des vérifications de références et nous assurons qu'ils possèdent les formations nécessaires pour les services qu'ils proposent. La confiance et la fiabilité sont primordiales pour nous.

La première étape consiste généralement en un entretien téléphonique ou une rencontre à votre domicile pour comprendre vos besoins et évaluer la situation. Cela nous permet de vous proposer un plan d'aide personnalisé et de répondre à toutes vos questions. C'est une étape sans engagement de votre part.

Dans la mesure du possible, nous essayons de tenir compte de vos préférences et de vous présenter un intervenant dont le profil correspond à vos attentes. Une bonne relation entre l'utilisateur et l'intervenant est essentielle pour un service de qualité.

Nous mettons tout en œuvre pour assurer la continuité du service. En cas d'absence de votre intervenant habituel, nous vous proposons un remplaçant qualifié dans les meilleurs délais. Nous vous informons toujours de tout changement.

Nos tarifs varient en fonction du type de service, de la fréquence et de la durée des interventions. Nous vous fournirons un devis personnalisé et transparent après avoir évalué vos besoins.

En tant que société agréée, nos services ouvrent droit à des avantages fiscaux, notamment un crédit d'impôt de 50% des sommes versées (selon la législation en vigueur). Nous pouvons également vous informer sur d'autres aides financières possibles, comme l'Allocation Personnalisée d'Autonomie (APA) ou les aides de votre caisse de retraite, et vous accompagner dans vos démarches.

Les factures sont généralement établies mensuellement, après la réalisation des prestations. Elles détaillent les services effectués, les dates et les durées d'intervention. Les modalités de paiement peuvent varier (virement bancaire, chèque, prélèvement automatique).

Les tâches ménagères peuvent inclure le nettoyage des sols, le dépoussiérage, le nettoyage de la cuisine et de la salle de bain, le repassage, le lavage des vitres (accessibles), etc. Nous définissons ensemble les tâches prioritaires en fonction de vos besoins.

Oui, nos professionnels de la petite enfance sont diplômés et expérimentés pour la garde d'enfants de tous âges, y compris les nourrissons. Nous veillons à leur sécurité et à leur bien-être.

Oui, nos auxiliaires de vie sont formées pour apporter une aide à la toilette, à l'habillage et aux transferts en respectant la dignité et l'autonomie de la personne.

Nous accordons une grande importance à la qualité de nos services. Nous réalisons régulièrement des suivis auprès de nos utilisateurs pour recueillir leurs impressions et nous assurer de leur satisfaction. Nous sommes également à votre écoute pour toute remarque ou suggestion.